AGB / Studio Policies

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformation

(für die englische Version bitte nach unten scrollen)

Kurse buchen

Der Unterricht in allen Gruppenkursen erfolgt an den Geräten, die maximale Teilnehmerzahl beträgt vier. Den aktuellen Terminplan für die Gruppenkurse finden Sie auf unserer Homepage unter corepilates.at.

Um nicht enttäuscht zu werden, falls es keine freien Plätze mehr gibt, buchen Sie Ihre Gruppenkurse bitte im Voraus. Sie können persönlich, über unser Online-Buchungssystem auf corepilates.at oder per WhatsApp / SMS unter +43 664 5718521 buchen.

Wenn Sie vorbeikommen möchten, teilen Sie das bitte vorher mit (unter +43 664 5718521), damit die Verfügbarkeit überprüft werden kann.

Einzelstunden können außerhalb der Gruppenkurs-Zeiten gebucht werden. Natürlich werden dabei auch Ihre Wünsche sowie die Verfügbarkeit des Trainers berücksichtigt.

Jede Kurseinheit dauert 55 Minuten, wenn nicht anders angegeben.

Wir behalten uns da Recht vor, Trainer ohne vorherige Ankündigung auszutauschen.

Bezahlung

Sie können entweder online während des Buchungsvorgangs oder in unserem Studio direkt vor Beginn des Kurses zahlen.

Stornierung

Aus Höflichkeit gegenüber unseren Mitarbeitern und Gästen müssen Kurseinheiten mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung das Studio entweder online oder per WhatsApp / SMS bis spätestens 24 Stunden vorher zu informieren, wenn Sie einen Termin verschieben oder absagen möchten.

Wenn eine Einheit verpasst wurde oder nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt wurde, wird eine Stornierungsgebühr in Rechnung gestellt. Wenn Sie den Kurs vorausbezahlt haben, kann dieser Betrag nicht rückerstattet werden. Wenn Sie den Kurs nicht vorausbezahlt haben und nicht spätestens 24 Stunden vorher stornieren, können Sie nur einen neuen Kurs buchen, wenn Sie zuvor online den gesamten Betrag vorausbezahlen.

Vorausbezahlte Kurse sind an andere Personen übertragbar, können jedoch nicht rückerstattet werden.

Zuspätkommen

Falls Sie zu spät zu Ihrer Einheit kommen, so wird diese trotzdem pünktlich beendet, damit die nachfolgenden Einheiten nicht nach hinten verschoben werden – unabhängig davon, um wie viel später Ihre Einheit begonnen hat.

Neukunden/Erstbesucher

Neukunden werden gebeten, vor Ihrer ersten Einheit einen Fragebogen auszufüllen. Sie erhalten den Fragebogen im Studio oder können diesen auf unserer Homepage corepilates.at herunterladen.

Erstbesucher sollten 15 Minuten früher kommen, um den Fragebogen auszufüllen.

Bekleidung

Tragen Sie bitte angenehme Sportbekleidung, in der Sie sich frei bewegen können.

Wir empfehlen barfuß zu trainieren. Sie können aber auch Socken tragen. Rutschfeste Socken sind von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich, da wir während des Unterrichts Anti-Rutsch-Matten zur Verfügung stellen.

Hausordnung

Aus Hygienegründen bitten wir Sie, Ihr eigenes Handtuch mitzubringen.

Stellen Sie Ihr Telefon bitte auf lautlos oder wechseln Sie in den Vibrationsmodus.

Verwenden Sie Parfum bitte erst nach dem Unterricht, da einige Menschen allergisch darauf sind.

Aus Hygienegründen bitten wir Sie, nach dem Unterricht die Geräte mit einem Spray zu desinfizieren und abzuwischen. Das Desinfektionsmittel wird vom Studio zur Verfügung gestellt.

Bitte nehmen Sie keine kleinen Kinder oder Hunde zum Unterricht mit, da niemand vor Ort ist, der sie entsprechen beaufsichtigen könnte, während Sie trainieren.

Das Studio ist nicht verantwortlich für den Verlust oder Diebstahl von Gegenständen.

Studio Policies

Class Booking

All group classes are taught on equipment and the number of participants in each class is limited to 4. The up to date group class schedule is available at our website corepilates.at.

Please book group classes in advance to avoid disappointment. Bookings can be made in person, via online booking facility at corepilates.at or by Whatsapp / SMS to +43 664 5718521.

Should you wish to drop-in, please message ahead (+43 664 5718521) to check the availability.

Booking for private classes can be made outside the group class schedule, taking into account your preferences and the instructor availability.

All classes are 55 minutes in length, unless otherwise specified.

We reserve the right to substitute teachers without prior notice.

Payment

You can pay for your class online at the time of booking or in the studio before the beginning of the class.

Cancellation

As a courtesy to our staff and guests, we require at least a 24-hour notice when cancelling a class. It is your responsibility to notify the studio online or by Whatsapp /SMS at least 24 hours in advance, should you need to reschedule or cancel your booking.

Any appointment cancelled or missed with less than a 24-hour notice will result in a penalty. If your class was prepaid, you will lose that class fee. If the class was not prepaid and you cancelled it with less than a 24-hour notice, you will not be able to book a new class without making a full prepayment online.

Prepaid classes are transferable (eg to other people) but not refundable.

Late Arrival

If you arrive late for your class, then in order to avoid delaying the next student or class your class will finish on time – regardless of how late you begin.

New clients/First-time visitors

New clients to the studio are required to complete a questionnaire prior to their first class. The questionnaire is available in the studio or can be downloaded from our website corepilates.at.

All first-time visitors should arrive 15 minutes early to complete the questionnaire.

What to Wear

Please wear comfortable exercise clothing that does not restrict movement.

We encourage you to exercise barefoot. You can wear socks too. Socks with grips are helpful but not required, as you will be provided with gripper mats during the class.

Studio Etiquette

Please bring own towel for hygiene purposes.

Please switch phones to silent or vibrate.

Please save perfume for after class use as some people are allergic to it.

For hygiene purposes please spray and wipe down the equipment after the class using disinfectant provided by the studio.

We ask that you refrain from bringing young children or dogs with you, as there is no way for them to be adequately supervised while you are exercising.

The studio is not responsible for lost or stolen items.