AGB / Studio Policies

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformation

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Kurse buchen

Der Unterricht in allen Gruppenkursen erfolgt an den Geräten, die maximale Teilnehmerzahl beträgt vier. Den aktuellen Terminplan für die Gruppenkurse finden Sie auf unserer Homepage unter corepilates.at.

Um nicht enttäuscht zu werden, falls es keine freien Plätze mehr gibt, buchen Sie Ihre Gruppenkurse bitte im Voraus. Sie können persönlich, über unser Online-Buchungssystem auf corepilates.at oder per WhatsApp / SMS unter +43 664 5718521 buchen.

Wenn Sie vorbeikommen möchten, teilen Sie das bitte vorher mit (unter +43 664 5718521), damit die Verfügbarkeit überprüft werden kann.

Einzelstunden können außerhalb der Gruppenkurs-Zeiten gebucht werden. Natürlich werden dabei auch Ihre Wünsche sowie die Verfügbarkeit des Trainers berücksichtigt.

Jede Kurseinheit dauert 55 Minuten, wenn nicht anders angegeben. Unterrichtssprache ist Englisch mit ergänzenden Erklärungen auf Deutsch.

Wir behalten uns da Recht vor, Trainer ohne vorherige Ankündigung auszutauschen.

Bezahlung

Sie können entweder online während des Buchungsvorgangs oder in unserem Studio direkt vor Beginn des Kurses zahlen.

Stornierung

Aus Höflichkeit gegenüber unseren Mitarbeitern und Gästen müssen Kurseinheiten mindestens 12 Stunden vorher abgesagt werden: entweder online oder per E-Mail, WhatsApp oder SMS.

Wenn eine Einheit verpasst wurde oder nicht mindestens 12 Stunden vorher abgesagt wurde, wird eine Stornierungsgebühr in Rechnung gestellt. Wenn Sie den Kurs vorausbezahlt haben, kann dieser Betrag nicht rückerstattet werden. Wenn Sie den Kurs nicht vorausbezahlt haben und nicht spätestens 12 Stunden vorher stornieren, können Sie nur einen neuen Kurs buchen, wenn Sie zuvor online den gesamten Betrag vorausbezahlen.

Vorausbezahlte Kurse sind an andere Personen übertragbar, können jedoch nicht rückerstattet werden.

Zuspätkommen

Falls Sie zu spät zu Ihrer Einheit kommen, so wird diese trotzdem pünktlich beendet, damit die nachfolgenden Einheiten nicht nach hinten verschoben werden – unabhängig davon, um wie viel später Ihre Einheit begonnen hat.

Neukunden/Erstbesucher

Erstbesucher sollten 15 Minuten vor Stundenbeginn kommen.

Bekleidung

Tragen Sie bitte angenehme Sportbekleidung, in der Sie sich frei bewegen können.

Wir empfehlen barfuß zu trainieren. Sie können aber auch Socken tragen. Rutschfeste Socken sind von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich, da wir während des Unterrichts Anti-Rutsch-Matten zur Verfügung stellen.

Hausordnung

Aus Hygienegründen bitten wir Sie, nach dem Unterricht die Geräte mit einem Spray zu desinfizieren und abzuwischen. Das Desinfektionsmittel wird vom Studio zur Verfügung gestellt.

Bitte nehmen Sie keine kleinen Kinder oder Hunde zum Unterricht mit, da niemand vor Ort ist, der sie entsprechen beaufsichtigen könnte, während Sie trainieren.

Das Studio ist nicht verantwortlich für den Verlust oder Diebstahl von Gegenständen.

Studio Policies

Class Booking

All group classes are taught on equipment and the number of participants in each class is limited to 4. The up to date group class schedule is available at our website corepilates.at.

Please book group classes in advance to avoid disappointment. Bookings can be made in person, via online booking facility at corepilates.at or by Whatsapp / SMS to +43 664 5718521.

Should you wish to drop-in, please message ahead (+43 664 5718521) to check the availability.

Booking for private classes can be made outside the group class schedule, taking into account your preferences and the instructor availability.

All classes are 55 minutes in length, unless otherwise specified. Classes are taught in English supplemented by German.

We reserve the right to substitute teachers without prior notice.

Payment

You can pay for your class online at the time of booking or in the studio before the beginning of the class.

Cancellation

As a courtesy to our staff and guests, we require at least a 12-hour notice when cancelling a class. You can cancel your appointment directly in the booking system (use the link from the confirmation email), or notify the studio by email or by Whatsapp /SMS at least 12 hours in advance, should you need to reschedule or cancel your booking.

Any appointment cancelled or missed with less than a 12-hour notice will result in a penalty. If your class was prepaid, you will lose that class fee. If the class was not prepaid and you cancelled it with less than a 12-hour notice, you will not be able to book a new class without making a full prepayment online.

Prepaid classes are transferable (eg to other people) but not refundable. We try to be reasonable and fair.

Late Arrival

If you arrive late for your class, then in order to avoid delaying the next student or class your class will finish on time – regardless of how late you begin.

New clients/First-time visitors

All first-time visitors should arrive 15 minutes early before the start of the class.

What to Wear

Please wear comfortable exercise clothing that does not restrict movement.

We encourage you to exercise barefoot. You can wear socks too. Socks with grips are helpful but not required, as you will be provided with gripper mats during the class.

Studio Etiquette

 

For hygiene purposes please spray and wipe down the equipment after the class using disinfectant provided by the studio.

We ask that you refrain from bringing young children or dogs with you, as there is no way for them to be adequately supervised while you are exercising.

The studio is not responsible for lost or stolen items.